Santo Domingo, marzo 24 2014 IMCA continúa realizando acciones para mantener su compromiso con la excelencia y en este ocasión lanza un Centro de Contacto, con el objetivo de satisfacer todas las necesidades e inquietudes de sus clientes, tanto empresariales como usuarios finales.
Más que un Centro de Atención al Cliente, éste es un sistema integral en el que los clientes actuales y prospectos recibirán atención inmediata, personalizada y de calidad, a través de todos los canales de contacto que posee IMCA.
Desde una llamada telefónica, correo electrónico o visita a las tiendas, todos estos canales estarán monitoreados y atendidos por una unidad eficiente de servicio que dará seguimiento a cualquier requerimiento y podrá solucionar las situaciones presentadas.
Además, contamos con un equipo de Ventas Virtuales, con el cual ampliamos la cobertura de clientes en los distintos mercados que servimos: construcción, minero, agrícola, industria y comercio y canales automotrices. Con esta implementación IMCA continúa a la vanguardia del mercado y mantiene un crecimiento sostenible a lo largo de los últimos años.
Esta multinacional facilitará a través de este Centro de Contacto todos los procesos de compra, entrega de equipos, piezas y servicios para todas las marcas que representa en el país: Cat, Mobil, Michelin, John Deere, Metso y Kenworth.
Las oficinas principales de IMCA se encuentran en la Autopista Duarte Km. 11½, Santo Domingo. También puede obtener más información en el 809-560-4622, 1-200-4622 desde el interior sin cargos, a través de info@imcadom.com , o visitandowww.imcadom.com
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