Las empresas del Grupo
Propagas y sus procesos de apoyo reciben Certificación en la Norma ISO 9001-2008 por cumplir con un
conjunto de normas sobre la calidad y gestión que exige el organismo
internacional.
Nuestras organizaciones orientadas
al servicio se propusieron dentro de sus objetivos estratégicos la “Eficiencia y Eficacia” para brindar un servicio de calidad y
garantizar la mejora continua.
El Sr. Jaime Santana, Director
General del Grupo Propagas, recibió de manos del Lic. Eliezer
Castro, Director del Instituto de Normas Técnicas de Costa Rica (INTECO)
la Certificación para el Grupo Propagas conformado por las Empresas: Propagas, Transgas,
DIPSA, Coastal
y Fundación Propagas.
El Presidente del Grupo Propagas, Sr. Arturo Santana Reyes, manifestó que recibir la Certificación en Norma ISO
9001:2008
es evidencia del compromiso institucional que tienen sus organizaciones de
mantener la mejora continua en la calidad de los procesos de gestión para la
satisfacción de sus
clientes.
“Hoy nuestras
organizaciones se muestran fortalecidas con este certificado
internacional, que nos posiciona como el primer grupo
de empresas del sector de hidrocarburos que logra ser certificado en esta norma de
calidad y nos proyecta
a la vanguardia de las buenas prácticas en la búsqueda de la calidad y la
excelencia.
El Sr. Santana Reyes agradeció a INTECO, en la persona de
Lic. Eliezer Castro, la entrega de la certificación porque la misma sirve de
motivación para continuar mejorando y ampliando los servicios que ofrecen a nuestro país. Agradeció además a su equipo por la
dedicación y el compromiso asumido.
Para lograr
la certificación las empresas desarrollaron un
arduo programa de implementación de la norma el cual conllevó grandes metas y
retos alcanzados a través de un novedoso programa de capacitación y
entrenamientos,
manejo del cambio en la cultura corporativa y otros, para garantizar la excelencia en gestión de
la calidad, políticas y procedimientos institucionales.
La
Organización Internacional para la Estandarización (ISO) es una federación de
alcance mundial integrada por cuerpos de estandarización nacionales de 153
países, uno por cada país. Su misión es promover el desarrollo de la
estandarización con miras de facilitar el intercambio de servicios y bienes
para promover la cooperación en la esfera de lo intelectual, científico, tecnológico
y económico.
La norma ISO
ayuda a las organizaciones a mejorar su manera de trabajar lo que significa un
incremento de sus usuarios y gestionar el riesgo de la mejor manera posible,
reduciendo costos y mejorando la calidad del servicio ofrecido.
La entrega de
la certificación tuvo lugar en un significativo acto celebrado en las oficinas
corporativas del Grupo Propagas el cual contó con la asistencia de sus altos ejecutivos y empleados, en donde el
Presidente del Grupo Propagas resaltó: "Con gran orgullo hoy reconocemos el
alto compromiso asumido con la organización por todos los miembros de nuestro
equipo humano, lo cual nos hace merecedores de la Certificación en la Norma de Calidad ISO
9001-2008 en todas nuestras empresas que forman parte del Grupo Propagas.
"Esta
norma, sin lugar a dudas, nos permitirá ser cada vez más eficientes en nuestros procesos,
sobre todo, en los relacionados a nuestros clientes y continuar
elevando los niveles de desempeño hacia nuestra meta de la CALIDAD
TOTAL y LA EXCELENCIA como atributos de nuestro liderazgo en el mercado
dominicano" señaló de manera enfática.
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