SANTO DOMINGO.- Reid
& Compañía, S. A., distribuidor de la marca Maserati para la
Republica Dominicana, recibió la visita de José Cruzado, Gerente de Post
Venta para Latinoamérica de Maserati S.p.A.
A
tales fines, Cruzado realizó una inspección de las operaciones de
Maserati que incluyó las áreas de taller, proceso de atención a clientes
y el nivel de capacitación de los técnicos, así como el equipamiento
del taller con las herramientas necesarias para el mantenimiento y
reparación de los vehículos.
Además,
supervisó el proceso administración de las garantías otorgadas a los
clientes y la capacidad de responder efectivamente a todas las mejoras
al producto comunicadas por el fabricante a partir de los informes
técnicos. Asimismo, Cruzado enfatizó la validación de la capacidad de
planificar, prever y mantener en inventario, niveles adecuados de
repuestos para los modelos comercializados.
Producto
de su visita al concesionario, se pudo comprobar el gran avance que ha
logado Reid & Compañía en el manejo eficiente de la marca,
posicionándose como uno de los de mayor crecimiento en la región
cumpliendo con los exigentes estándares de Maserati.
Esta,
además, refuerza la política de la empresa Reid & Compañía de
ofrecer un soporte del más alto nivel en las áreas de repuestos y
servicio post venta. Dicho compromiso se pone de manifiesto con la
realización de todos estos diferentes entrenamientos, los cuales se
traducen en un reforzamiento del servicio y seguimiento constante y
directo a los clientes.
La
línea italiana llegó a la República Dominicana en el 2015 de la mano de
Reid & Compañía. Maserati es una marca cuyo portafolio lo componen
vehículos hechos a la medida y de alto prestigio. Además, recogen la
historia de la marca con más de 103 años de pura historia, empezando con
la producción de vehículos de carrera y un servicio de primera mano.
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